fb77app ব্যবহারের সম্পূর্ণ নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") fb77app ("আমরা", "প্ল্যাটফর্ম") এবং এর ব্যবহারকারীদের ("আপনি", "সদস্য") মধ্যে প্রযোজ্য। fb77app হলো একটি আন্তর্জাতিক লাইসেন্সপ্রাপ্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম যা মূলত বাংলাদেশের ব্যবহারকারীদের সেবা দেওয়ার জন্য ডিজাইন করা হয়েছে।

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু গুরুত্বপূর্ণ শব্দের অর্থ:

• "প্ল্যাটফর্ম" — fb77app ওয়েবসাইট ও মোবাইল অ্যাপ্লিকেশন (fb77app.biz)
• "সদস্য" — fb77app-এ নিবন্ধিত যেকোনো ব্যক্তি
• "অ্যাকাউন্ট" — প্রতিটি সদস্যের ব্যক্তিগত গেমিং অ্যাকাউন্ট
• "ব্যালেন্স" — অ্যাকাউন্টে জমা থাকা আসল অর্থ
• "বোনাস ব্যালেন্স" — প্রমোশনাল ক্রেডিট যা নির্দিষ্ট শর্তে ব্যবহারযোগ্য
• "KYC" — Know Your Customer — পরিচয় যাচাই প্রক্রিয়া

fb77app-এ অ্যাকাউন্ট খোলার জন্য আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত যোগ্যতার শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে। আমরা কঠোরভাবে নাবালকদের অ্যাকাউন্ট নিষিদ্ধ করি।
• আপনাকে একজন বৈধ ব্যক্তি হতে হবে এবং আইনগতভাবে বাধ্যবাধকতামূলক চুক্তিতে প্রবেশ করতে সক্ষম হতে হবে।
• আপনার এলাকায় অনলাইন গেমিং ও বেটিং কার্যকলাপ বৈধ কিনা তা নিশ্চিত করা আপনার নিজের দায়িত্ব।
• একজন সদস্য কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করতে পারবেন। একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা সম্পূর্ণ নিষ িদ্ধ।
• আপনি যদি আগে fb77app থেকে নিষিদ্ধ হয়ে থাকেন, তাহলে নতুন অ্যাকাউন্ট খোলা যাবে না।

fb77app-এ নিবন্ধন করতে আপনাকে সঠিক ও সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য প্রদান করতে হবে। নিবন্ধন প্রক্রিয়ায় নিম্নলিখিত তথ্যগুলো প্রয়োজন হয়:

• পূর্ণ নাম (জাতীয় পরিচয়পত্র অনুযায়ী)
• সক্রিয় মোবাইল নম্বর (Mobile Pay/Nagad-এর সাথে সংযুক্ত)
• জন্ম তারিখ
• ইমেইল ঠিকানা (ঐচ্ছিক কিন্তু প্রস্তাবিত)
• পছন্দসই পাসওয়ার্ড

নিবন্ধনের পরে fb77app যেকোনো সময় KYC যাচাইকরণ চাইতে পারে। এই প্রক্রিয়ায় আপনাকে জাতীয় পরিচয়পত্র বা পাসপোর্টের স্ক্যান কপি জমা দিতে হতে পারে। KYC সম্পন্ন না হলে বড় পরিমাণের উইথড্র আটকে থাকতে পারে।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তার জন্য fb77app টু-ফ্যাক্টর অথেনটিকেশন (2FA) চালু করার পরামর্শ দেয়। সন্দেহজনক কার্যকলাপ লক্ষ্য করলে সঙ্গে সঙ্গে support@fb77app.biz-এ জানান।

fb77app বাংলাদেশের সবচেয়ে জনপ্রিয় মোবাইল ব্যাংকিং মাধ্যমে ডিপোজিট ও উইথড্র সেবা প্রদান করে। নিচের টেবিলে সীমা ও সময় উল্লেখ করা হলো:

উইথড্র করার জন্য আপনার অ্যাকাউন্টে KYC যাচাইকরণ সম্পন্ন থাকতে হবে। উইথড্রের অনুরোধ সাধারণত ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। তবে জাতীয় ছুটির দিনে বিলম্ব হতে পারে।

• বোনাস ব্যালেন্স থেকে সরাসরি উইথড্র করা যাবে না — আগে ওয়েজারিং শর্ত পূরণ করতে হবে।
• উইথড্রের সময় ডিপোজিটে ব্যবহৃত একই পদ্ধতি ব্যবহার করতে হবে।
• অস্বাভাবিক বড় উইথড্রের ক্ষেত্রে fb77app অতিরিক্ত যাচাই চাইতে পারে।

fb77app নিয়মিত বিভিন্ন বোনাস ও প্রমোশন অফার করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্ত থাকে যা গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে। সাধারণ বোনাস নীতিমালা:

• স্বাগত বোনাস: প্রথম ডিপোজিটে ১০০% বোনাস, সর্বোচ্চ ৳ ১০,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ১৫x।
• রিলোড বোনাস: প্রতি সোমবার ৫০% রিলোড বোনাস, সর্বোচ্চ ৳ ৫,০০০। ওয়েজারিং শর্ত: ১২x।
• ক্যাশব্যাক: সাপ্তাহিক ৫% ক্যাশব্যাক, সর্বনিম্ন নেট লস ৳ ৫০০ হতে হবে। কোনো ওয়েজারিং নেই।
• রেফারেল বোনাস: প্রতিটি সফল রেফারেলে ৳ ৩০০ বোনাস।

বোনাস সম্পর্কিত গুরুত্বপূর্ণ নিয়ম:

• একজন সদস্য একই বোনাস একাধিকবার দাবি করতে পারবেন না।
• বোনাস ব্যালেন্স দিয়ে শুধুমাত্র নির্ধারিত গেমে বেট করা যাবে।
• বোনাস গ্রহণের পর ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হলে উইথড্র করা যাবে না।
• fb77app যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।
• প্রতারণামূলকভাবে বোনাস সংগ্রহের চেষ্টা করলে অ্যাকাউন্ট বাতিল হবে।

fb77app-এ সকল বেটিং কার্যকলাপ নিম্নলিখিত নিয়মের আওতায় পরিচালিত হয়। এই নিয়মগুলো স্পোর্টস বেটিং, লাইভ ক্যাসিনো এবং স্লট গেম সহ সকল ধরনের গেমিংয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য:

• একটি বেট সম্পন্ন হলে তা আর পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো বেট বাতিল হলে জমা অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ম্যাচ ফিক্সিং বা অন্যায্য সুবিধা নেওয়ার প্রমাণ পেলে জয় বাতিল হবে।
• লাইভ বেটিংয়ে সর্বনিম্ন বেট ৳ ৫০ এবং সর্বোচ্চ বেট ৳ ১,০০,০০০।
• সিস্টেম ত্রুটি থেকে অর্জিত যেকোনো জয় fb77app বাতিল করার অধিকার রাখে।

স্পোর্টস বেটিং বিশেষ নিয়ম: যদি কোনো খেলা নির্ধারিত সময়ের মধ্যে সম্পন্ন না হয় বা পরিত্যক্ত হয়, তাহলে সেই বেটের ক্ষেত্রে fb77app-এর সিদ্ধান্ত চূড়ান্ত। ক্রিকেটের ক্ষেত্রে কমপক্ষে নির্ধারিত ওভারের ৯০% শেষ হতে হবে ফলাফল বৈধ হতে।

fb77app-এর প্ল্যাটফর্মে নিম্নলিখিত কার্যকলাপ সম্পূর্ণরূপে নিষিদ্ধ এবং এগুলো অ্যাকাউন্ট বাতিল ও আইনি ব্যবস্থার কারণ হতে পারে:

• মানি লন্ডারিং: অবৈধ অর্থ পরিষ্কার করার উদ্দেশ্যে fb77app ব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট: একই ব্যক্তির নামে একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করা নিষিদ্ধ।
• বট ব্যবহার: স্বয়ংক্রিয় সফটওয়্যার বা বট দিয়ে বেট করা নিষিদ্ধ।
• অ্যাকাউন্ট বিক্রি: নিজের অ্যাকাউন্ট তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা হস্তান্তর করা নিষিদ্ধ।
• সিস্টেম শোষণ: প্রযুক্তিগত দুর্বলতার সুযোগ নেওয়া নিষিদ্ধ।
• বোনাস অপব্যবহার: অন্যায়ভাবে একাধিকবার বোনাস নেওয়া নিষিদ্ধ।
• মিথ্যা তথ্য: নিবন্ধনে মিথ্যা বা অন্যের পরিচয় ব্যবহার করা নিষিদ্ধ।

fb77app নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে অ্যাকাউন্ট সাময়িকভাবে স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বাতিল করার অধিকার রাখে:

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করা হলে।
• KYC যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে বা মিথ্যা তথ্য পাওয়া গেলে।
• সন্দেহজনক আর্থিক লেনদেন বা প্রতারণার চেষ্টা।
• দীর্ঘ সময় (১২ মাস) অ্যাকাউন্ট নিষ্ক্রিয় থাকলে।
• সদস্যের নিজের অনুরোধে সেলফ-এক্সক্লুশন।

অ্যাকাউন্ট বাতিলের আগে fb77app সাধারণত ইমেইল বা এসএমএস নোটিশ পাঠাবে। তবে গুরুতর লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে আগাম নোটিশ ছাড়াই ব্যবস্থা নেওয়া হতে পারে। অ্যাকাউন্ট বাতিলের বিষয়ে আপত্তি থাকলে support@fb77app.biz-এ ৩০ দিনের মধ্যে আপিল করা যাবে।

fb77app আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমরা আপনার তথ্য সংগ্রহ করি কারণ:

• অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণ ও পরিচালনার জন্য।
• পেমেন্ট প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে।
• কাস্টমার সাপোর্ট প্রদানের জন্য।
• আইনি বাধ্যবাধকতা পালনের জন্য।
• প্ল্যাটফর্ম উন্নত করতে (বেনামী ডেটা বিশ্লেষণ)।

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হবে না। তবে আইন প্রয়োগকারী সংস্থার বৈধ অনুরোধে তথ্য শেয়ার করতে fb77app বাধ্য হতে পারে। বিস্তারিত জানতে আমাদের গোপনীয়তা নীতি পড়ুন।

fb77app বিশ্বাস করে যে গেমিং হওয়া উচিত বিনোদনের মাধ্যম — কখনো চাপ বা আসক্তির কারণ নয়। তাই আমরা দায়িত্বশীল গেমিংকে আমাদের মূল নীতির অংশ হিসেবে মানি। fb77app-এর দায়িত্বশীল গেমিং টুলস:

• ডিপোজিট সীমা: দৈনিক, সাপ্তাহিক বা মাসিক ডিপোজিটের সীমা নির্ধারণ করুন।
• লস সীমা: নির্দিষ্ট পরিমাণের বেশি হারলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে গেম বন্ধ হবে।
• সেশন সীমা: প্রতিদিন কতক্ষণ গেম খেলবেন তা ঠিক করুন।
• কুলিং-অফ পিরিয়ড: ১–৩০ দিনের জন্য গেমিং বিরতি নিন।
• সেলফ-এক্সক্লুশন: স্থায়ীভাবে নিজেকে প্ল্যাটফর্ম থেকে বিরত রাখুন।

fb77app এবং সদস্যের মধ্যে যেকোনো বিরোধ নিম্নলিখিত ধাপে সমাধান করা হবে:

1. প্রথম ধাপ: support@fb77app.biz-এ অভিযোগ জমা দিন। আমরা ৪৮ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেব।
2. দ্বিতীয় ধাপ: যদি প্রাথমিক সমাধানে সন্তুষ্ট না হন, তাহলে আমাদের ম্যানেজমেন্ট টিম বিষয়টি পর্যালোচনা করবে।
3. তৃতীয় ধাপ: উভয় পক্ষে সমাধান না হলে fb77app-এর লাইসেন্সিং কর্তৃপক্ষের মধ্যস্থতায় সমাধান করা হবে।

বিরোধ দাখিলের সময়সীমা: ঘটনার তারিখ থেকে ৩০ দিনের মধ্যে অভিযোগ জানাতে হবে। fb77app-এর গেম ফলাফল RNG (Random Number Generator) প্রযুক্তি দ্বারা নির্ধারিত হয় এবং এটি তৃতীয় পক্ষ দ্বারা সার্টিফাইড।

fb77app যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা সদস্যদের নিম্নলিখিত উপায়ে জানাবো:

• নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস নোটিফিকেশন।
• প্ল্যাটফর্মে লগইন করার সময় পপ-আপ বিজ্ঞপ্তি।
• ইমেইল নোটিফিকেশন (যদি ইমেইল নিবন্ধিত থাকে)।

পরিবর্তনের পরেও fb77app ব্যবহার অব্যাহত রাখা মানে আপনি নতুন শর্তাবলী মেনে নিয়েছেন। আপনি যদি নতুন শর্তে সম্মত না হন, তাহলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করতে সাপোর্টে যোগাযোগ করুন। সর্বশেষ আপডেটের তারিখ এই পেজের শীর্ষে সবসময় প্রদর্শিত হবে।